經驗和知識喺職場上固然重要。但哈佛經濟學家David Deming研究咗由1980年到而家嘅工作，發現強調社交技能嘅工作增長咗24%，而需要技術知識同智力嘅工作幾乎冇增長。David Deming仲發現，強調社交技能嘅工作人工升幅最大。
隨住對社交技能愈嚟愈重視，嗰啲缺乏社交技能嘅人就會特別顯眼。大家身邊都會有依啲人：喺你趕緊deadline嗰陣會不停講嘢嘅人，公然搶咗你嘅idea歸功自己嘅人，或者嗰啲做錯嘢但等你自己熬夜OT幫佢哋「執屎」…….佢哋缺乏自我意識同社交技能，依個對佢哋嘅職業生涯造成咗巨大嘅損害。
社交技能同自我意識係情商（EQ）嘅問題，而Talent Smart對超過 100 萬人進行嘅研究表明，EQ佔工作表現嘅58%。嗰啲缺乏EQ嘅人處於明顯嘅劣勢。「失敗唔係致命，但唔改變可能係」——John Wooden
以下落嚟就係9個特質令你唔會成功。雖然唔中以下9項未必一定成功，但至少可以避免失敗。
懦夫（The coward）
恐懼係一種好強大嘅動力。依個就係點解廣告成日都警告話「吸煙會導致死亡」。喺職場上，人都會因恐懼而採取非理性同破壞性嘅行為。懦弱嘅同事好快就會責備他人並掩蓋重要嘅錯誤，佢哋無法為正確嘅事挺身而出。
催狂魔（The Dementor）
喺J.K.羅琳嘅哈利波特系列中，催狂魔係邪惡嘅生物，佢哋將人嘅靈魂由身體中吸出，只留低人類嘅軀殼。每當催狂魔進入房間嗰陣，房間就會變得又黑又凍，人們開始回憶起佢哋最糟糕嘅記憶。羅琳話佢基於高度消極嘅人開發咗催狂魔嘅概念——依種人有能力走入一間房並立即吸走佢嘅生命。簡單啲講，催狂魔會發放消極同悲觀情緒俾佢哋遇到嘅每個人。佢哋嘅觀點總係「淨返半杯水」，即使係最溫和嘅情況，佢哋都能注入恐懼同擔憂。
傲慢者（The arrogant）
傲慢嘅人係浪費緊你嘅時間，因為佢哋認為你所做嘅一切都係對個人嘅挑戰。傲慢係虛假嘅自信，佢總係掩蓋著重大嘅不安全感。阿克倫大學嘅一項研究發現，傲慢同職場上嘅一系列問題有關。同普通人相比，傲慢嘅人往往表現較差，更唔討人鍾意，並且有更多嘅認知問題。
集體思考者（The group-thinker）
集體思考者選擇阻力最小嘅路，並主張「依個就係我哋一直都咁做」嘅心態而聞名。如果你發現自己被洗腦，同其他人相信埋一樣嘅嘢，要小心；安於現狀永遠唔會導致成功。
短變（The short-changed）
短期變化好快就會將佢哋缺乏成就歸咎於缺乏機會。往往成功人士之所以得到成功，都係通過努力工作先達到而家嘅位置。短視嘅人永遠冇意識到，佢哋嘅態度就係佢哋缺乏機會嘅原因，而唔係佢哋嘅環境。
性情（The temperamental）
有啲人完全無法控制自己嘅情緒。佢哋會將所有情緒都發洩喺你身上，同時一直認為你係導致佢哋唔舒服嘅人。喜怒無常嘅人表現不佳，因為佢哋嘅情緒會影響佢哋嘅判斷力，而佢哋缺乏自制力會破壞佢哋嘅人際關係。喜怒無常嘅人；當事關重大時，佢哋會將你當係佢哋嘅情感馬桶。
受害者（The victim）
受害者好難識別，因為你最初會同情佢哋嘅問題。但是，隨住時間過去，你開始意識到佢哋無時無刻都係咁。受害者通過將佢哋遇到嘅每一個小問題都放大成一座無法越過嘅山峰，從而積極推卸任何個人責任。佢哋唔認為艱難時期係學習同成長嘅機會；相反，佢哋會視為係mission impossible。
容易上當者（The gullible）
你不禁會為容易上當嘅類型感到難過。佢哋係嗰啲日頭會幫老細湊仔，夜晚先真係做嘢嘅人。（講緊星期日！）無論咩原因，容易上當嘅人（通常係新人）都會應承，直到過咗幾年終於醒。你可以要求加人工，你可以拒絕。如果你喺適當嘅時候為自己挺身而出，你會贏到更多尊重。
道歉者（The apologizer）
對於每個需要道歉嘅人，都有另一個經常道歉嘅人。缺乏自信嘅人總係為自己嘅想法同行為道歉。佢哋害怕失敗，並相信道歉會起到安全網嘅作用。相反，不必要嘅道歉會令佢哋嘅諗法變得唔重要，令佢哋唔太可能堅持己見。重要嘅係你嘅語氣同肢體語言反映咗你諗法嘅重要性。用問題方式去表達自己諗法或觀點同亂咁道歉一樣咁大鑊。如果你真係認為你嘅諗法值得分享，就俾啲信心分享出嚟。
依啲行為都唔係職場上嘅死罪，因為佢哋可以通過提高EQ去解決。所需要嘅只係自我意識同強烈嘅改變慾望。
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