你有冇試過需要打個電話，然後內心希望嗰個人唔會聽？如果有，您可能患上電話焦慮症。無論你係擔心自己會說咩，定係擔心自己把聲係點，電話焦慮都同恐懼有關。當我們嘅電話響起嗰陣，我哋有啲人會自動接聽——而亦有部份人一驚到手心出汗。
前排陌生來電辨識APP Whoscall聯同求職平台518熊班進行咗一項調查，發現好多人喺長期依賴文字訊息溝通嘅情況下，對講電話嘅溝通方式缺乏信心，甚至會感到焦慮。有高達54%學生及應屆畢業生對電話溝通嘅工作方式感到焦慮，當中 44% 受訪者認為「講電話的反應時間短、怕講錯話」，其他包含「不確定自己在電話中的表現如何（39%）」、「不擅長和陌生人講電話（34%）」、「只要看到陌生號碼打來很不安（33%）」。而喺工作年資5年以內嘅職場新人，「電話恐懼症者」嘅比例仍接近5成，好彩多數工作者都能隨著經驗嘅累績，慢慢克服電話恐懼症嘅問題。
而喺10餘種職場常見嘅恐懼情境選項中，有高達近7成受訪者對於要用英文同同事、客戶進行會議或溝通感到「非常焦慮」或者係「有點焦慮」，反映「外語恐懼症」仍然係多數人職場中嘅最大難關。
資料來源：Whoscall & 518熊班
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