Twitter 正籌備推出一個全新功能「Safe Mode」以保障用戶，避免用戶在平台上受到網絡欺凌。只要使用「Safe Mode」，系統便會標籤那些進行欺凌的用戶以及其留言，然後封鎖該用户7天。
這功能一啓用，就會自動運作去除惡意留言，減輕用戶處理留言的負擔。在實行初期，將會以一群用戶進行測試。你可以在 Twitter 中的設定開啟「Safe Mode」。系統會評估發文的內容以及用戶與留言者之間的關係，如果用戶正在追蹤留言者的話，留言者將不會被自動封鎖。
內部運作
Twitter 英國公共政策負責人表示「雖然我們令用戶在 Twitter 上體驗方面有很大的進步，但我們仍然有更多工作需要跟進。」「我們正在引入 Safe Mode，該功能可讓用戶減少在 Twitter 上的惡意互動，從而改善用戶對話的健康良好狀況。」
與其他社交媒體平台一樣，Twitter 依賴於自動化和人工審核的結合。雖然從未正式說明 Twitter 使用了多少人工審核員，但紐約商學院 NYU Stern 2020 年的一份報告顯示，Twitter 有大約 1,500 名審核員來應對全球 1.99 億的日常 Twitter 用戶。
Twitter 藴藏惡意留言
一項名為「 Facts Against Hate」的研究當中，指 Twitter 在惡意留言方面是「科技巨龍最糟糕的」。為了解決 Twitter 成為惡意留言的藴藏，根據研究作者 Mari-Sanna Paukkeri 博士的說法，答案是利用經過人類訓練的人工智能系統。她説：「說壞話有很多不同的方式，而創建工具去識別它們是一門需要研究的學問。」單單識別出某些單字和詞彙是不足夠的，但正正許多社交媒體亦過份依賴該技術。
除了處理平台上的濫用行為外，Twitter 還決策打擊錯誤信息。 Twitter 之前引入了 Birdwatch 社區審核系統，允許志願者標記他們發現不准確的推文，以加強確保 Twitter 的社區保持良好健康的狀態。
資料來源： BBC
