人工智能(AI)不但懂得與人對話、寫詩什至寫小說，但到底AI對文字的基礎從何而來？其實這一切都得歸功於文本生成系统，全賴它的功能，AI才能夠「多才多藝」，最近OpenAI就公佈旗下文本生成系统的應用情況，反映系统發展越趨成熟，人類與AI共同生活的日子即將萊臨。
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日產45億字
OpenAI一向以其文本生成系统GPT-3而為人知名，最近它宣佈該系統的應用的最新情況。OpenAI指系統受開發人員的歡迎，應用人數「成千上萬」，而且應用的層面覆蓋高達300多種應用程式，令系統每日能生成45億個字詞，顯示技術發展來到一個全新的里程碑。
獲微軟垂青
當初以非牟利組織起家的OpenAI，近年逐漸改變營運模式成商業機構，主打旗下的GPT-3文本生成系统為「生招牌」。GPT-3於業內的知名度高企，就連科技巨頭亦向其揮手，微軟(Microsoft)就曾與OpenAI簽訂獨家協議，容許微軟可訪問系統的基礎代碼，「認真巴閉」。
系統用途廣泛
由於OpenAI的賣力宣傳與GPT-3的強大功能，使系統廣受市場歡迎，而且用途廣泛。初創公司Viable利用系統分析顧客的回饋，系統會透過客人於線上即時聊天室、評論和意見調查報告等上的文字來分析他們留言的主題、情緒和觀點，以提升服務質素。製作公司Fable Studio則以GPT-3創建能於擴建實境AR(Augmented Reality)進行對話的功能。此外，另一間初創公司Algolia亦透過系統提升產品的網絡搜查度，從而進行銷售工作。
曾鼓勵患者自殺
雖然GPT-3的好處多多，然而亦有其隱憂。許多分析師指出，GPT-3雖令業務發展提升，但亦造成市場的惡性競爭，畢竟隨著技術普及化，競爭對手亦會採用GPT-3作為利器，這令企業尤其是初創企業失去因使用系統而帶來的優越性。另外一個隱憂是文本生成系统輸出的質量問題。與許多的演算法一樣，文本生成系统具有吸收和放大有害偏見的能力。過去，就曾發生由GPT-3構建而成的醫療聊天機器人在進行模擬測試中，鼓勵患者自殺，引起關注。
雖然文本生成系统有其缺陷，但隨著技術進一步發展，有望可於將來可把問題解決，同時，如OpenAI公佈的應用情況一樣，系統將進入一個全新的里程碑。
