對好多打工仔嚟講，大部份日常工作都係用email嚟溝通嘅。用email溝通有樣唔好，就係好難睇得出人哋嘅語氣。所以好易令人誤會你嘅意思，或者你誤解咗人哋意思，WordFinder最近收集咗啲數據，搵出十大最常用又具被動攻擊性嘅工作英文短語，大家睇下有冇啲自己都成日用？
無論係有意定無意，喺工作場所被動攻擊可能會令其他人感到唔舒服，甚至危及你嘅工作。WordFinder by Your Dictionary（一種在線單詞搜索工具）最近嘅一項研究喺Ahrefs同Google Adwords收集咗啲數據，去搵出最常用嘅被動攻擊性工作英文短語，其中大部分睇落唔似好有攻擊性。根據調查結果，以下係職場上中具被動攻擊性最高嘅10個短語：
1. Please advise
2. Noted
3. Friendly reminder
4. Will do
5. Thanks in advance
6. Per our last conversation
7. Circling back
8. As per my last email
9. As promised
10. As discussed
WordFinder仲搵出一啲最冇被動攻擊性嘅工作短語，包括“Sorry to bother you again,” “Any update on this” and “I’ll take care of it.”
根據WordFinder嘅代表Mercurio嘅建議，佢敦促員工喺發送email之前三思而後行，「為咗有效溝通，員工應該記住喺心情唔好嗰陣唔好回覆訊息或email。更應該表現出良好嘅意圖，表現出同理心同鼓勵。如果訊息通過電子郵件轉發，請重新閱讀電子郵件並考慮語氣等問題。」
溝通係職場上好重要嘅部份之一，因為佢「提高咗員工嘅士氣、敬業度、生產力同滿意度」。溝通仲可以增強團隊合作同協調，並有助於確保整個組織獲得更好嘅業績。
資料來源：WordFinder – Your Dictionary
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