2020年全球受疫情影響，我們生活和工作模式起了翻天覆地的變化，市場亦衍生出對科技技術的新需求。憑市場上首個實時招聘線上引擎而列入美國《財富》（ Fortune）雜誌頭1000強最佳企業的智能招聘網站Shortlister的內容主管Jakub Rudnik近日就公佈了2020年需求增長速度最快的6大科技技術，料2021年的需求仍然持續。
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HR Tech軟件
Jakub Rudnik指由於疫情影響，遠程工作變得盛行，市場對人力資源（HR）的科技軟件需求大增。Rudnik引述美國IBM一項有逾25,000名僱員參加的研究指，有54%僱員表示完全喜歡遠程工作，更有75％僱員表示希望在疫情過後仍能在家工作，反映遠程工作於未來仍是大勢所趨。Rudnik指，遠程工作下，市場不但需要新的HR軟件來維繫僱主與僱員的聯繫，而且亦需要協作平台軟件來進行線上工作和會議。這些HR技術軟件將是未來人力資源工作的關鍵。
即時通訊軟件
Jakub Rudnik指第二項需求增長速度最快的技術就是即時通訊軟件，他解釋指，於疫情前Slack、Zoom和Microsoft Teams等的即時通訊軟件已經相當流行，但當時仍尚未用作商業用途，然而疫情改變了一切，即時通訊軟件現時成為各大小企業不可缺少的通訊聯絡工具，而這趨勢將於未來持續，市場對即時通訊軟件的需求仍大，Rudnik列舉了以下幾個企業在選擇即時通訊軟件時的考慮：
- 能快速兼容公司系統
- 易於使用和學習
- 適用於所有手機系統
遙距醫療技術
在疫情下，員工進行遠程工作時，公司的人力資源部門如何確保員工得到合適的醫療保障？Rudnik指遙距醫療是當中關鍵。Rudnik解釋，遙距技術讓醫護人員可遠程為患者診斷和治療工作，減低受感染風險。他又透露遙距醫療技術不但可讓公司追蹤確診員工的情況，更可提供員工請病假的即時通知，有助進行人力資源工作。Rudnik引述數據指，2020年，遠程醫療市場的價值為354.6億美元，預計到2025年將增長至806.1億美元，增長率達17.85％。
招聘軟件技術
在疫情和社交距離的挑戰下，招聘工作變得困難，使招聘軟件技術大行其道。Rudnik指人力資源部門或相關企業於疫情下對職位申請追踪系統（Applicant Tracking Systems）和視像面試軟件需求極大。他引述「全球職位申請追踪系統市場研究報告」指2017年至2023年，相關的系統市場將以10％增長速度增長。
考勤軟件
在遠程工作下，公司確保員工按時工作和出勤成為一大困難，這造就了市場對考勤軟件的需求。Rudnik指這類的監察軟件一般應用於追踪員工日常工作時間和效率，並附設有關「打卡」功能，記錄員工上下班時間。Rudnik補充指，自去年6月起，市場對相關軟件的需求逐漸增加。
